Битрикс не запускается: причины и порядок починки
Битрикс не запускается чаще всего из-за одной из пяти причин: сайт потерял подключение к базе данных, изменились права на файлы, сломан .htaccess, не подходит версия PHP или на диске закончилось место. Проверять их удобно в таком порядке: журнал веб-сервера, параметры подключения в dbconn.php и .settings.php, права, .htaccess, версия PHP, диск. Ниже таблица причин, подсказка по симптому и шесть шагов.
Ответ за 30 секунд
Сначала нужен текст ошибки, а не догадки: журнал веб-сервера и PHP почти всегда называет причину одной строкой. После него проверяют подключение к базе, права, .htaccess, версию PHP и диск. Вносите правки по одной и после каждой обновляйте страницу, тогда видно, что помогло.
Версии PHP и MySQL на тарифах для Битрикс подобраны под продукт. Цена от 596 ₽ в месяц, ежедневные бэкапы и 10 дней на тест (Таймвеб, на 21 октября 2026).
Что вы видите вместо сайта на Битрикс и с чего начать5 причинне запуска сайта на Битрикс
dbconn.phpфайл с параметрами подключения к базе
.htaccessфайл правил веб-сервера в корне
01 · 1 мин
Почему 1С-Битрикс не запускается: пять причин и где каждую увидеть#
| Причина | Как выглядит | Где смотреть |
|---|---|---|
| Нет подключения к базе | Сообщение про базу вместо сайта, часто после переезда или смены пароля | dbconn.php, .settings.php, панель базы |
| Права и владелец файлов | Ошибка 403 или 500, не записываются кэш и сессии | Владелец и права папок сайта |
| Сбой в .htaccess | Ошибка 500 после правки или переноса, внутренние страницы дают 404 | Журнал веб-сервера, сам файл |
| Версия PHP или расширения | Пустая страница или ошибка после смены версии на хостинге | Таблица требований продукта |
| Нет места на диске | Сбой при записи кэша, сессий, загрузке файлов | Панель хостинга, команды df |
Версию PHP и расширения сверяют по странице версия PHP для Битрикс. Если ваш случай не похож ни на одну строку, переходите к подсказке ниже.
Инструмент · 1 мин
Что вы видите вместо сайта на Битрикс и с чего начать#
Сайты на Битрикс «не запускаются» по-разному: у одних видна ошибка, у других пустота. Укажите, что видите вы, и подсказка сузит поиск до одной-двух причин.
Что вы видите вместо сайта на Битрикс
Выберите симптом. Подсказка назовёт вероятную причину и первое действие
03 · 1 мин
Как вернуть запуск Битрикс по шагам: от журнала до места на диске#
- Откройте журнал. На хостинге журналы сайта лежат в панели, на VPS это error.log Apache или Nginx и журнал php-fpm. Ищите строку со временем вашего обращения.
- Проверьте подключение к базе. В файле
bitrix/php_interface/dbconn.phpлежат параметры:
Те же значения хранит блок connections файла$DBHost = "localhost"; $DBName = "database_name"; $DBLogin = "database_user"; $DBPassword = "password";bitrix/.settings.php. Они должны совпадать с данными из панели базы данных. - Проверьте права. Владелец файлов должен совпадать с пользователем, под которым работает PHP. Обычно папки открыты правами 755, а файлы правами 644, точные значения подскажет провайдер.
- Отключите .htaccess. Переименуйте его в
.htaccess.bakи обновите страницу. Директивы php_value работают, только если PHP запущен модулем Apache, при другом способе запуска они дают ошибку 500. - Проверьте версию PHP. Сверьтесь с таблицей требований: минимум PHP 8.2.0 с 1 февраля 2026, подробности на странице версия PHP для Битрикс.
- Проверьте диск. Битрикс создаёт много мелких файлов кэша, поэтому лимит файлов иногда кончается раньше места. На VPS посмотрите оба показателя:
df -h df -i
04 · 1 мин
Остановит ли сайт на Битрикс окончание демоверсии или лицензии#
Лицензия 1С-Битрикс бессрочная. Когда заканчивается год обновлений, сайт продолжает работать и перестаёт получать обновления, подробности на странице продление лицензии 1С-Битрикс.
Иначе с пробной версией: её срок равен 30 дням, и после него для работы нужен лицензионный ключ. Если сайт перестал открываться через месяц после установки на демо, смотрите страницу демоверсия 1С-Битрикс.
05 · 1 мин
Что делать, если Битрикс не запускается и после всех проверок#
Разверните сайт заново из последней резервной копии: порядок описан в материале восстановление Битрикс из копии. Если сбои повторяются на разных копиях, причина в окружении: слабый тариф, чужие настройки PHP, закончившийся диск. Тогда имеет смысл сравнить тариф с требованиями на странице хостинг для Битрикс.
06 · 1 мин
Вопросы о том, когда Битрикс не запускается#
Почему Битрикс не запускается после переезда на другой хостинг?
Чаще всего меняются параметры базы, путь к сайту или версия PHP. Сверьте dbconn.php и .settings.php с данными нового хостинга, затем версию PHP. Полный порядок переезда есть на странице о переносе сайта.
Можно ли запустить Битрикс, если файл .htaccess потерялся?
Главная страница откроется, но адреса внутренних страниц перестанут разбираться, и вы увидите 404. Верните файл из дистрибутива или резервной копии.
Что проверить, если Битрикс не запускается и не пишет никаких ошибок?
Включите режим отладки и откройте журналы PHP и веб-сервера: пустая страница почти всегда скрывает ошибку. Инструкция есть на странице о белом экране.
Закончилась демоверсия, и Битрикс не запускается: это поломка настроек?
Нет. Пробный срок равен 30 дням, после него нужен лицензионный ключ. Данные при покупке ключа сохраняются, переустанавливать сайт не придётся.
Почему этому можно верить
Как мы проверяли
Источники цифр на этой странице: Хостинг для 1С-Битрикс Таймвеб, timeweb.com/ru/services/cms/bitrix, проверено 21 октября 2026; Цены на хостинг Таймвеб, timeweb.com/ru/services/hosting/price, проверено 21 октября 2026; Документация 1С-Битрикс для разработчиков: параметр exception_handling в .settings.php (режим debug, журнал error.log), dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=43&LESSON_ID=2795, проверено 21 октября 2026; Документация 1С-Битрикс: курс «Администратор. Базовый» (агенты, проверка системы, резервные копии), dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=35, проверено 21 октября 2026; Хостинг для 1С-Битрикс Таймвеб: лимиты памяти и нагрузки MySQL по тарифам, timeweb.com/ru/services/cms/bitrix, проверено 21 октября 2026.
Разместите сайт на 1С-Битрикс
Битрикс требователен к ресурсам. Хостинг Таймвеб для 1С-Битрикс от 596 ₽ в месяц: NVMe, окружение под большие нагрузки, бесплатный SSL и домен .RU в подарок.
- Тарифы от 596 ₽ в месяц
- Оптимизирован под 1С-Битрикс
- Бесплатный SSL и ежедневные бэкапы
- Домен .RU в подарок при оплате за год